Retourneren

Je mag je bestelling binnen 45 dagen retourneren of GRATIS omruilen, pas de problème!

Wanneer je een artikel wilt omruilen via de Gratis Snelle Omruil-service, klik dan hier.

Retourneren en geld terug

1 Kruis de optie 'retourneren' aan op de pakbon en ga naar een DHL-Parcelshop

Verstuur je retour in de originele verpakking mét het originele adresetiket. Dit etiket wordt gescand door de medewerker van het DHL-Servicepoint. Bij het terugsturen van je pakketje hoef je bij het DHL-Servicepoint niet te betalen. Wij berekenen een bijdrage van €2,99 retourkosten. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op je creditfactuur, zodat je zelf geen dure retourzending (minimaal €5,75) bij een vervoerder hoeft te betalen. Op onze website lees je hier meer over waarom we dit bedrag berekenen. Op eigen kosten retourneren mag uiteraard ook, dan berekenen wij geen retourkosten.
 

1 Ontvang van de medewerker het verzendbewijs

Je ontvangt per e-mail van DHL het verzendbewijs waarin de retourcode staat. Bewaar deze goed, dat is je bewijs dat je het pakket hebt teruggestuurd en zo kunnen we het pakket altijd traceren.
 

1 Binnen 10 werkdagen staat het bedrag weer op je rekening.

We doen ons uiterste best om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten!

Naar boven
  Loading...

Bonjour! Helaas heb je een te oude browser om onze hippe site volledig te kunnen zien ;) Je kunt het beste je browser updaten!