GRATIS verzending > €35

Algemene Voorwaarden

Voor iedereen die houdt van simpel en helder, hebben we onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven. Wanneer je zin hebt in een ingewikkelde juridische tekst van de Thuiswinkel Organisatie, dan kun je die hier vinden.



DEFINITIES
Artikel 1.
We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden.

  • Service. Onze passie
  • Kwaliteit. Daar staan we achter
  • Eigenzinnig. Een beetje anders dan andere merken.

ONZE IDENTITEIT
Artikel 2.
Wij zijn Je m'appelle B.V.

Je kunt ons zo bereiken:

Bellen: 055 - 737 01 15
Whatsapp: 06 419 187 82
Mailen: boutique@jemappelle.nl
Schrijven: Lage Brink 96 - 7317BD Apeldoorn
Instagram: Instagram.com/jemappelle_official
Facebook: Facebook.com/jemappellegarments

Wij zijn bekend bij de KVK onder nummer 24280339 en ons BTW-nummer is 81.36.25.257.B01

TOEPASSELIJKHEID
Artikel 3.

  • Wij doen ons best deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat wij voor je doen en wat we van jou verwachten. Als je iets bij ons koopt of hebt gekocht, natuurlijk. Anders is het niet zo toepasselijk.
  • Soms bieden wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden.
  • Wij doen niet zo moeilijk. 

ONS AANBOD
Artikel 4.
We vertellen je altijd eerlijk wat, wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen. Beloofd. Staat er een foutje op onze productpagina? Dan mag je ons daar aan houden. Behalve wanneer het foutje duidelijk een blunder is en je dat van te voren had kunnen weten natuurlijk..

DE OVEREENKOMST
Artikel 5.

  • Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail.
  • Je koopt bij ons in een veilige webomgeving. Daar werken we iedere dag hard voor.
  • Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze site. Het is natuurlijk wel handig als je de (digitale) bon goed bewaart.

HERROEPINGSRECHT
Artikel 6.
Ben je niet blij met het product of past het simpelweg niet? Dan mag je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kunt kiezen om het gratis om te ruilen of simpelweg je geld terug te vragen. We betalen het bedrag binnen 10 werkdagen na retourzending terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD
Artikel 7.
Tijdens de bedenktijd mag je de kleding uitpakken en passen uiteraard. Wanneer je het product retourneert, zorg dan dat je het netjes opvouwt in originele staat. Is het product zodanig verkreukt of aangetast dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zo zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt.

KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Artikel 8.
Er zijn geen verzend- of andere kosten bij een retourzending wanneer je het pakketje inlevert bij een DHL-Parcelshop.

VERPLICHTINGEN VAN JE M'APPELLE BIJ HERROEPING
Artikel 9.
Wanneer je binnen 14 dagen na ontvangst een artikel terugstuurt, doen wij dit:
Wanneer we jouw retourzending hebben gecontroleerd, ontvang je per e-mail een bevestiging.

  • Bij je keuze om een artikel gratis om te ruilen, ontvang je een tegoed in je account waarmee je zonder verzendkosten zelf iets nieuws kunt bestellen.
  • Bij je keuze om iets terugbetaald te krijgen, betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen na retourzending terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Artikel 10.
Je begrijpt vast dat je de volgende artikelen niet kunt terugsturen:

  • Vouchers en tegoedbonnen, ook wanneer deze zijn ingewisseld.
  • Onze parfum MONDIEU nadat deze is geopend.

DE PRIJS
Artikel 11.

  • Zie Artikel 4.
  • Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  • Wanneer er een actie is waarbij geen verzendkosten wordt berekend bij een bepaald bedrag en je retourneert deze bestelling gedeeltelijk waardoor het bedrag onder het bedrag komt waarvoor de actie was gecomminiceerd, zijn we genoodzaakt om verzendkosten van €3,95 te berekenen.
  • Club Points kun je besteden bij een bestelling van >€35. Deze Club Points zijn niet inwisselbaar voor geld en zullen bij retournering weer in je account worden gestort.

CONFORMITEIT EN GARANTIE
Artikel 12.

  • Zie Artikel 4.
  • Je hebt uiteraard recht op een goed product! Is er toch iets mee aan de hand, dan lossen we het voor je op. Hierbij volgen we altijd de wet.

LEVERING EN UITVOERING
Artikel 13.

  • We doen altijd onze uiterste best om jou goed van dienst te zijn. Dat is onze passie.
  • Wanneer je op werkdagen voor 22:00 uur iets bij ons bestelt, ontvang je het de volgende dag. Tenzij we iets anders met je hebben afgesproken zoals een pre-order. Dit staat weergegeven bij het product.
  • Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen teruggestort
  • Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je uiteraard je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag je altijd ruilen.
  • Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.

BETALING
Artikel 14.

    • Als wij je vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst je bestelling in orde..
    • Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

KLACHTENREGELING
Artikel 15.

        • Heb je een klacht? Vervelend. Uiteraard hebben we hier een klantvriendelijke procedure voor.
        • Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen.
        • Uiterlijk binnen 2 dagen krijg je antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

GESCHILLEN
Artikel 16.
Komen we er echt niet uit? Dan kun je besluiten de zaak binnen twaalf maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie. Als je daarvoor kiest, vinden wij dat oprecht jammer. Maar we respecteren je keuze!

AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN
Artikel 17.
Dit waren onze algemene voorwaarden. Lekker duidelijk, toch? Als wij in de toekomst iets gaan veranderen aan deze voorwaarden, vind je dat terug op onze website. We zorgen er sowieso voor dat veranderingen niet nadelig zijn voor jou!

Naar boven
  Loading...

Bonjour! Helaas heb je een te oude browser om onze hippe site volledig te kunnen zien ;) Je kunt het beste je browser updaten!